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关键信息

姓名/求职意向/性别/联系方式（电话和邮箱）/出生日期/籍贯

注意事项

1.姓名，性别，联系方式必填；

2.求职意向确定，具体，唯一，并且适当强调；


3.清晰，职业，大方的照片十分重要；

4.电话号码采用3-4-4的格式书写，方便HR拨打，投递外企时还可加上+86；

5.除应聘腾讯之外，尽量不使用QQ邮箱；

6.对于一些对外导游或讲解员岗位，对外形有一定要求，可添加身高体重等信息。

推荐写法

1.张三/导游/女/156-3823-5632  /zhangsan@163.com/1993.2/湖北武汉

tips:包含了基本关键信息，明确的联系方式，电话号码书写规范，求职意向明确。

2.李四/导游/女/156-3823-5632/lisi@163.com/1993.4/湖北武汉/167cm/50kg

tips:一些对外讲解或导游岗位对外形有一定要求，可适当添加身高体重等信息内容。

常见错误

1.张小姐/女生/13489076908/167cm/50kg

tips:姓名模糊，性别用词、电话号码格式不规范，无邮箱、籍贯及求职意向，基本信息内容缺失。

2.张三/女/导游/156-3823-5632  /zhangsan@163.com/CET4、初级导游证

tips:求职意向不明确，关键信息不完善，基本信息中无需技术能力信息。

关键信息

必有信息：教育经历起止日期/学校名称/专业/学位

可选信息：主修课程、辅修课程/成绩排名

注意事项

1.学校、学位、专业，一定要标明；

2.尽量简洁，突出重点；

3.成绩优异可以加上GPA，年级排名等信息；

4.导游岗位对专业要求限制不大，因此主修课程与辅修课程都可作为选择性信息，可不填；

5.如对对口专业，受过系统性教育，可将主修课程写出，具有一定优势。

推荐写法

1.2012.09-2016.06     海投大学     旅游管理（本科） 

GPA： 3.87/4（1/90）

主修课程：旅游学、旅行社管理、餐饮管理、旅游英语、导游服务、民俗旅游、中国宗教知识。

tips:教育经历描写清晰，重点高校对口专业优势突出，重点罗列优势学科，加上了优异的成绩作为加分项。

2.2012.09-2015.06      海投旅游高等专科学校  导游（学士）

tips:如在校学习期间学习成绩一般，可去掉成绩内容，对导游岗位来说，主修/辅修课程也可省略。

常见错误

1.2012.09-2016.07 海投大学  旅游管理（硕士）

主修课程：市场营销、大学英语、社会心理学、公共关系学、统计学、政策与法规、计算机应用。

tips:没说明本科情况，且主修课程无章法，不分主次罗列过多。

关键信息

工作起止日期/所在公司/职位/工作描述（侧重描述自己负责工作）/工作收获

注意事项

1.工作经历的描写与申请工作尽量匹配，用词精准；

2.工作经历尽量采取倒叙形式，突出最近经历；

3.工作经历与成果明确区分并且同时兼顾，描述尽量简洁；

4.工作成果最好用数字来描述数量，质量，效率和业绩等，突出个人成果以及做出的贡献。

推荐写法

2016.03-2016.12    海投旅行社   导游

工作描述：

1.根据旅行社要求，监督各地旅行社接待执行情况，对4个项目进行跟进，并完成总结报告；

2.作为导游，共顺利带团6个，过程中顺利完成各个站点的衔接，维护好旅客的人身及财产安全，及时处理突发事件；  

3.做好导游的讲解、翻译工作，耐心解答游客问题；

4.妥善处理好与当地各服务站点的协作接待关系。 

工作成果：共完成了4份项目跟进报告，顺利结束6个团的旅游行程，确保了游客的人身财产安全，成功协商签约1个合作商家。

2015.06-2016.01    海投旅行社   旅行顾问

工作描述：

1.根据旅行社要求，参与旅行线路的开发与策划工作，共参与完成4条线路的开发设计；

2.根据4条线路特点设计相应有新意有创意的旅游主题及包装模式； 

3.做好新线路的开发宣传工作，完成相关公众号推送任务，线下线上同时运行，并收集相关主题爱好者信息；

工作成果：参与设计4条新的旅行线路，并洽谈成功5位合作商家，宣传期间共推送10篇微信推文，收集了30为兴趣爱好者信息。

tips:工作描述具体简洁，突出自身在工作过程中使用的技能，动词+数字+名词，将具体工作成果更为突出，所具备能力也与所聘岗位高度相关。

常见错误

2013.06-2014.09     海投旅行社    实习生

实习期间，作为兼职导游，进行带团工作，带领游客完成固定线路的行程，详细讲解，与游客关系融洽，合作良好，保证了游客的人身安全，满意度较高。  

tips:未说明工作过的具体岗位，工作内容过于笼统，涉及面过大且模糊，没有重点，也没说明自己的角色任务。

2013.06-2014.09     海投旅行社     导游

1.接到组团社或客人询问抱团或报价要求，随即进入计划工序：包括订房单、订车单、订票单团队询价单等。

2.确认出团及签订协议书，收付款工作，出团运作监控及支持，团队报账工作等。

tips:虽然分条整理，但内容过于概括，多条内容冗杂在一起，重点不突出，也没有体现应聘岗位所需的重要能力。                   

关键信息

项目名称／项目时间／项目描述／求职者角色／业绩成果

注意事项

1.内容清晰，结果导向；

2.与自身应聘职位相结合，升华内容

3.尽量按照STAR法则来写：

Situation：在什么样的背景下？

Task：面临什么样的目标任务？

Action：针对当时的情况，采用了什么方法？

Result：结果怎样，学习到了什么？

推荐写法

2015.6.9-2016.3.1   知北游户外旅行武汉高校联盟项目

项目概况：武汉众多高校爱好户外探险游的同学组织而成，探索发掘新的旅游景点和开发新的旅游路线。

项目成果：多次带20-30人队去登山露营，长线徒步，包括尼泊尔、川藏路线；每月组织2-3次周末短线户外活动，每次20-40人参与，获得“最佳户外路线设计师”称号。

tips:描述过程十分有条理，将项目所做内容详细简洁说清，并将最终突破性结果列出，详细说明自身所做工作及成果，更具优势性。

常见错误

2014.01-2014.11   海投太阳红义务导游计划

1.按旅游合同或约定，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量；

2.协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活；

3.负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。 

tips:描述内容没有条理，HR很难抓住相应重点，未能说明自己在项目中担任的具体角色以及起到的具体作用，仅仅客观的介绍项目对应聘没有丝毫帮助。

关键信息

学生工作起止日期//职位/工作描述（侧重描述自己负责工作）/工作成果

注意事项

1.社团经历在导游类岗位中具有一定作用，突出表达、组织、人际沟通等一系列优势能力；

2.学生工作同样注重凸显与岗位相匹配的能力，挑选体现能力的活动详细描写；

3.具体工作的写法：工作内容，做法，做了多少，结果（动词+数词+名词）。

推荐写法

2015.09 -2016.06    海投大学工院学生会     副部长

1.任期内，组织4场大型院级活动，如元旦晚会、女生节魅力女生大赛等，参与活动设计及策划；

2.组织活动中，提前做好项目计划，合理安排人员分工；

3.定期召开部门会议，提前做好会议章程，制定部门考核制度，做好会议记录，充分与5名部员进行交流，组织了4次茶话座谈会；

4.每周2次与负责老师进行沟通，协调处理好学院、部门、学生之间的各项关系。

tips:运用数字说明情况，更有“质感”的凸显出工作的程度，对导游岗位来说，组织与协调、表达与沟通能力必不可少，通过部长工作，将与学生、老师的沟通，活动的组织能力都加以体现，会更到位。

2015.09 -2016.06     海投大学080174班     生活委员

1.组织班级周末休闲活动，东湖绿道一日游，提前收集班级成员意见建议，协同其他班委一起做好出游策划，合理安排时间地点及活动，形成080174班一日游策划书；

2.根据东湖绿道路线及周围景点，设计一日游线路，从学校北门骑车出发到磨山夏荷区野餐烤肉到餐后活动等等，根据意见、时间等作出最满意线路；

3.提前分组，合理安排分工及发布工作任务，各小组完成活动前采买准备工作，并及时沟通汇报；

4.活动后进行总结，完成班级活动日志。

tips:班级活动一日游策划经历与岗位需求相吻合，经历清晰简洁的描述出对出游活动的组织协调能力、逻辑设计能力等，具有一定优势。

常见错误

2015.09 -2017.06     海投大学文学院学生会     副主席

1.协助主席处理会内工作，指导分管部门工作；

2.负责收集各学院的信息，使学生会与各学院有充分的信息沟通与交流，良好的外联性；

3.三年的学生会工作让我锻炼策划组织大型活动的能力，应急处理能力，也获得师生的一致好评。

tips:对于工作具体内容的描写不够深入，没有数词体现“量”的程度，没有将岗位所需能力充分体现，描述过于笼统，将能力表述在对自己的总体评价中而不是事例中，支撑性弱。

2015.09 -2017.06      海投医科大学大学生红十字协会     组织部长

1.参与期间所有红十字会活动，并获得“优秀干事”称号；

2.参与市红十字会举办的高校救护比赛，获得二等奖。

tips:学生工作是为了从所做事项中体现应聘者所具备的能力的，此处不需要描写奖项，而该经历仅用“参与”两字来概括经历，而写出了奖项，抓错了重点。

关键信息

行业中需要的技能和各类证书：

英语技能：（CET4和CET6，托福，雅思，口译证书，英语四六级口语，英语专业八级，剑桥商务英语，托业考试，以及其他与行业相关英语证书）；

专业技能：导游证、计算机等级考试证书（基础）、驾驶证等。

注意事项

1.突出与岗位相关的技能，具备基础的相关必要证书，如相关导游证；

2.在基本技能描述基础上，进一步描述掌握程度，例如英语六级成绩优秀可以标注分数。

推荐写法

专业技能：

1.计算机MS office二级证书

2.初级导游证

3.驾驶证

语言技能：CET6（589），全国普通话考试二级甲等

tips:将技能分类叙述使其看起来更有条理，将专业技能、基础技能放于首，优秀等级注意标出。

常见错误

掌握技能：

1.精通word、excel、powerpoint应用 ；

2.英语CET-6. 通过普通话等级考试；

3.能适应高强度工作，有耐心有毅力，有较强的危机处理能力，团队意识强；

4.正在准备导游证考试。

tips:将与应聘岗位无关的技能放在最前分散了HR注意力，技能简单堆砌，未能进行分类，用词模糊，未能进一步突出明确掌握程度，对于计算机技能，慎用熟“精通”词语，还在准备考试并没有拿到证书的技能不要写。

关键信息

荣誉证书、竞赛获奖证书、奖学金等

注意事项

1.提取最有代表性的奖项；

2.时间倒叙，最近的与岗位最相关荣誉奖励写在最前；

3.合并同年，相同类别的奖项；

4.适当标明荣誉的含金量，彰显价值；

5.优秀寝室等基本与工作无关的奖励荣誉可不写或者放在最后以免模糊重点。

推荐写法

2016-2017 全国导游大赛三等奖

2015-2016 五四评优优秀青年骨干（2/1000）

2014-2015 国家励志奖学金(5/70)

tips:将荣誉奖励按照时间由近及远进行罗列，合并同类奖项，并且将与工作相关的奖项放在最前，标出奖项的的含金量。

常见错误

2016.02.29 海投大学 获校级优秀学生干部 

2016.02.29 海投大学 获三好学生标兵 

2015.10.23 海投大学 获国家励志奖学金 

2015.12.04 海投大学 获校级一等奖学金 

2014.10.21 海投大学 获国家励志奖学金 

2014.11.21 海投大学 获校级二等奖学金 

2014.11.21 海投大学 获校级优秀学生干部 

2014.11.21 海投大学 获校级优秀学生

tips:简单的荣誉堆砌，HR在阅读时很难抓住重点，相似的奖励分开写占去了很大版面却与应聘岗位本身无太大关联，很难使HR产生好感。

关键信息

有特点的兴趣爱好（非简历必填信息）

注意事项

1.兴趣爱好不是HR最关心的重点，但是可以作为对求职者全面综合的评估；

2.平常的兴趣爱好例如看书，听音乐等与岗位无关的可以不写；

2.有特点的兴趣能够体现自身性格与岗位相符的兴趣爱好可写。

推荐写法

爱好旅游，旅游——喜欢穷游，喜欢用自己的脚丈量大地，用单反拍下灵动的美好，用旅游笔记记录新鲜事，目前已完成3本游记，并在微博更博，拥有4000粉丝。

tips:突出自己在旅游方面的游览量和知识面及能力，在岗位方面突出爱好兴趣，且有大量粉丝，更为吸引HR。

常见错误

喜欢看书，听音乐，爱好体育活动。

tips:兴趣爱好太过宽泛，对于应聘没有直接的帮助，此时如果实在没有拿的出手的兴趣爱好可以剔除这一部分。

关键信息

开放性：

1.性格优势总结：组织协调能力，沟通表达能力等；

2.获得这份工作的渴望；

3.在此岗位上的职业规划（在多长的时间内达到什么样的目标）；

4.对此行业的热情与积极性。

注意事项

突出自身“卖点”，“卖点”与应聘方向相匹配并且呼应正文，重点突出对工作领域的热情和积极性。

推荐写法

1.具备良好导游职业素养，大学期间在旅游管理专业接受系统知识教育，绩点成绩3.8/4，并考有初级导游证。

2.曾在海投旅行社做过导游与旅游顾问实习生，参与设计开发旅游路线4条，带团6个，组织协调能力较好，与游客相处融洽，表达沟通能力强。

3.因我自己热爱旅游，所以对导游岗位有更为切身的感受，我的游记博文粉丝量达4000，我有自己独特的旅游思想观，能够更好的传递给游客，获得更多的认同，也能获得更高的用户忠诚度。

4.我觉得贵旅行社的经营理念与我的想法十分相符，我认为自己能够在此充分发挥自己的特长，与公司与游客都形成良好的共赢关系，我希望能和贵旅行社共同进步。

tips:这种自我评价的写法突出了自己的技能和优势，并且显得有理有据，展示了自己对于该岗位的热爱，将自身的特点与公司相结合也突出了自己对于公司价值观的认同，更能够打动HR。

常见错误

我是一个为人诚恳，对工作认真负责的女孩。具有进取精神和团队精神，追求完美，力图精益求精。大胆自信、脚踏实地是我的做事原则；临危不乱、随机应变是我的处事能力。拥有丰富的实践经验，具有良好协调沟通能力。扎实的专业知识，强烈的事业心和责任感使我能够面对任何困难。

tips:自吹自擂，且内容十分空洞，没有例子加以支撑，难以使HR信服。

关键信息

具有极大的开放性：

1.职位等相关能力的证明（网站、账号）

2.与他人相比，能让HR比较青睐的优势

注意事项

1. 可以填写个人新媒体账号、个人发表论文等，但尽量填写与岗位相关并出彩的加分点；

2. 仅供确实有需要的同学填写，如果没有特别出彩的，此项最好不填。

推荐写法

1. 个人运营的微信公众号：haixiaotou123，粉丝超过1w，每周稳定产出3篇1000字以上原创文章，每篇阅读量3000+

2. 本人可立即入职，并实习6个月以上

3. 本人为当地户口，并有该城市长期发展计划，稳定性好

tips:这些写法都是简历其他模块中无法表现、并且确实赢得HR好感的方式。

常见错误

1. 一年新媒体运营经验

tips:其他信息并不出彩的话，则不如扬长避短。

关键信息

职业、阳光、清晰

注意事项

1. 照片最好采用正面大头照或半身照，照片背景以蓝色、白色为宜；

2. 着装要有一定的职业化，并且面部表情阳光自信、略带微笑；

3. 女生在照相时可画淡妆，但不要浓妆艳抹；

4. 不要用过于生活化、奇异化的照片；

5. 如果没有合适的照片，此项宁可不填。

常见错误

1.直接拍摄自己的纸质证件照

2.手机自拍照、旅游照等过于生活化的照片

3.浓妆艳抹或者过度PS

4.他人照片如明星照片、表情包

tips:如果没有好的照片此项可不填，千万不要使用一张敷衍的照片来让HR反感。