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运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的岗位,因此运营岗主要包含内容运营,用户运用和活动运营(策划运营)这三个方面的具体岗位,运营的具体工作包含运营策划,渠道BD,媒介,活动营销,数据分析以及市场监控,需要求职者具有组织协调能力,策划能力,沟通能力,管理能力,以及执行力和创造力,在未来职业发展中,商业敏锐度和领导力也必不可少。
关键信息
必有信息:姓名/求职意向/性别/联系方式(电话和邮箱)
可选信息:出生日期/籍贯/工作年限/政治面貌
注意事项
1.姓名,性别,联系方式必填;
2.求职意向确定,具体,唯一,并且适当强调;
3.清晰,职业,大方的照片十分重要;
4.电话号码采用3-4-4的格式书写,方便HR拨打,投递外企时还可加上+86;
5.除应聘腾讯之外,尽量不使用QQ邮箱
推荐写法
张三/ 市场运营/男/156-3823-5632 /zhangsan@163.com/1993.2/湖北武汉
tips:包含了基本关键信息,明确的联系方式,电话号码书写规范。
李四/文案策划/男/156-3823-5632/ zhangsan@163.com/1993.4/汉/湖北武汉
tips:包含了基本关键信息,明确的联系方式,电话号码书写规范。
常见错误
张小姐/女生/13489076908/167cm/50kg
tips:重要信息如名字未写清楚,在简历这种在正式文件中最好直接用男,女来表示性别,联系方式,身高体重等信息在一般的岗位招聘中并不重要,联系方式应当包含邮箱和电话。
关键信息
必有信息:教育经历起止日期/学校名称/专业/学位
可选信息:主修课程(主修课程与申请岗位尽量相关)/辅修课程/成绩排名
注意事项
1.学历、学位、专业,一定要标明;
2.尽量简洁,突出重点;
3.主修课程应当与应聘岗位直接相关或者在行业内具有很大影响力并且是自己较为擅长的,如果与岗位不符或成绩不佳,可不用填写;
4.成绩优异可以加上GPA,年级排名等信息。
推荐写法
2011.09-2015.06 海投大学 市场营销(本科) GPA 3.87/4(1/90)
2015.09-2018.06 海投大学 营销管理(硕士)
tips:运营岗位招聘相对于技术岗位关注更多的是应聘者的综合能力而不是专业能力,因此此处可以将省略主修课程,将更多的篇幅放在工作经历等能够体现自身综合能力的描述中,如果学习成绩优异同样可以通过列出排名来说明自身在校的学习能力。
常见错误
2012.09-2016.07 海投大学
主修课程:高等数学(78)、线性代数(81)、复变函数与积分变换(65),会计学原理(87)、财务管理(68)、会计电算化(89)、成本会计(65)、管理会计(79)、财务分析(85)、基建会计(76)、银行会计(88)等。
tips:未说明是学位和所学专业,主修课程罗列过多并且将与岗位完全不相关的课程列出,成绩不佳的科目应当避免列出成绩自曝其短。
关键信息
工作起止日期/所在公司/职位/工作描述(侧重描述自己负责工作)/工作收获
注意事项
1.工作经历的描写与申请工作尽量匹配,用词精准;
2.工作经历尽量采取倒叙形式,突出最近经历,并且一定要真实;
3.工作经历与成果明确区分并且同时兼顾,描述尽量简洁;
4.工作成果重于用数字来描述数量,质量,效率和业绩等,突出个人成果以及做出的贡献。
推荐写法
2015.03-2015.06 海投公司 文案策划
工作内容:
1.负责公司项目的创意构思,并将创意从概念发展成具体的内容。
2.负责公司各类文案的撰写和活动策划。主要包括企业宣传片,产品宣传片及影视广告文案部分。
3.在职期间,帮助维护公司网站,更新并撰写公司作品介绍。
成果描述:
参与海投公司中央空调的宣传项目。负责海信中央空调品牌执行手册的文字部分以及品牌宣传片脚本。品牌宣传片上线后点击量达到100万人次,创历史新高。
tips:对于实习经历的工作内容描述十分具体,且通过工作成果体现了自己的工作能力。
2015.04-2016.10 海投公司 产品运营(实习)
工作职责:
1.全面负责公司社区产品的的线上线下营销方案、流量引入,参与制定并实施产品内容、渠道、用户运营等业务管理流程和推广计划;;
2.竞争对手和市场需求调研数据分析,对产品功能设计、研发提供数据支持;对营销数据进行分析,评估项目运营情况及优化;
工作业绩:
1.在社区板块定期邀请名企大咖开展你问我答的活动,根据不同的兴趣圈,培养用户粘度。活动期间,日均活跃度破30%。
2.与各大创业公司合作对接、资源共享,订制买房、理财、相亲、亲子为专题的各项运营方案,使合作当期的整体社区日均活跃度提升10%。
3.最初的种子用户500人,到目前的成熟用户达到1.8万,日均活跃度突破40%。
tips:工作内容描述简洁具体,工作简洁突出对于工作业绩的描写,这突出了自己的能力。
常见错误
2013.06-2013.08 海投公司 广告设计师
工作描述:
1.按照客户要求设计平面广告;
2.负责公司户外媒体文案编辑。
tips:具体工作内容描述过于宽泛,未能体现自己的技能水平以及工作成果。
2014.12-2015.06 海投公司 团购模块内容编辑
1.负责团购版块的文案审核与编辑工作、广告法把控;
2.与销售沟通团购方案、与商户沟通团购上线后的诸项事宜;
3.微博内容维护,微博活动策划。微博活动如“寻找最快乐之家”、“晒单送iPad”等。
tips:工作描述十分具体,但是没有突出自己的技能水平和工作成果。
关键信息
项目名称/项目时间/项目描述/求职者角色/业绩成果
注意事项
1.内容清晰,结果导向;
2.与自身应聘职位相结合,升华内容
3.尽量按照STAR法则来写:
Situation:在什么样的背景下?
Task:面临什么样的目标任务?
Action:针对当时的情况,采用了什么方法?
Result:结果怎样,学习到了什么?
推荐写法
2015.03-2015.06 海投公司健康跑活动
项目背景:为海投公司旗下主打运动的APP策划艾湖区“健康跑”线下活动。
责任描述:1.提出了活动概念,并且负责将概念具体化,主导撰写了最终的活动策划方案。
2.联系忠实用户,征询意见,通过APP的交际圈邀请200名跑步爱好者参与活动。并且负责最终活动的执行及监督。
项目成果:项目最终吸引500人参与,各大媒体发布20余篇报道,在APP交际圈引起了很大反响,同时使公司确定了全国其他地区的健康跑活动。
tips:项目经验严格按照STAR法则,容易帮助HR抓住重点,并且充分体现了应聘者的活动策划能力。
2015.3-2017.4 个人公众号运营
项目背景:利用课余时间运营自己的公众号,运营第一个月利用朋友圈传播增长了1000粉丝,单篇文章最高阅读量30000。
项目过程:积极收集用户反馈,包含内容与文风方面,订阅号来往信息超过3000条,在用户需求挖掘和沟通的过程中,公众号的粉丝数量也在逐渐上涨。
项目成果:目前已经拥有40000+粉丝,并开始帮助赞助品牌进行适量的软文写作。
tips:个人公众号的运营的项目经验与运营岗位十分相关,体现了应聘者独立进行运营工作的能力,是一个很大的加分项,并且在项目中详细描述了自己的运营过程,体现了相应的策划沟通与文案撰写能力。
常见错误
2016.05-2016.07 《智慧火花》 智慧视频
责任描述:
通过宣传《智慧火花》为智慧视频引流,负责PR和social两大部分内容的制定和实施。
项目简介:智慧卫视第二季度周五档王牌综艺《智慧加速中》在智慧视频全网首播。
tips:项目描述主次不分,应当先介绍背景,在介绍职责,并且项目背景简介语言不够精炼专业,工作成果也没有相应的体现。
2015.05-2015.08 必胜考研网
针对所有考研的学员,面向各个学科考研学子在网上购买课程学习的需求 ;
主要负责此项目的前台策划,根据需求的提出,参与调查市场上的相关竞品,进行前期需求分析,功能确定,前台原型策划,后期各个模块的项目进度跟踪,与各个部门协调项目圆满上线。
tips:描述不够有条理,语言不够简洁,项目结果尽量数字化具体描述上线后的项目的成果。
关键信息
学生工作起止日期//职位/工作描述(侧重描述自己负责工作)/工作成果
注意事项
1.学生工作同样注重凸显与岗位相匹配的能力,挑选体现能力的活动详细描写;
2.具体工作的写法:工作内容,做法,做了多少,结果(用数据说话);
3.如果实习经历或者实习成果较少,学生工作将是展现运营能力的重要信息。
推荐写法
2014.06-2015.06 海投大学记者团 团长
1.使用H5,秀米等工具将记者团在微信微博等平台进行运营,在进行了初步设计及不断调整之后,半年时间内,粉丝周增量达到1000+;
2.本人负责编写的《你好啊!》系列微杂志在微信公众号累积阅读量已经达到50000+,转载量达到3000+;
3.带领社团获武汉第二届“十佳校园媒体”、“年度最佳新媒体”等奖项。
tips:社团活动描述具体,充分体现了自己的文案策划能力和运营能力,结果导向,能够帮助HR快速找到重点。
常见错误
2014.1-2015.01 海投大学摄影协会 副会长
负责社团招新活动,培养新人摄影技术
协助会长举报活动大赛,统筹比赛大小事务。
举办武大风景明信片制作,并参与其中
组织团队社团周末活动。
tips:社团工作描述宽泛,与应聘工作岗位本身关系不够密切,学生工作的描述不够具体,没有体现自己的与岗位相匹配的能力。
2012.10-2013.10 海投大学英语协会口语部 部员
联系院级早操负责人与协会会长洽谈,由协会赞助晨读材料;
促成协会与国际商学院的E-club英语俱乐部的联合,共享外教与学生资源,组成实力派英语角。
tips:学生工作中类似于部员这种不能够突出体现自己的组织协调能力或者是其他与岗位匹配的能力应当避免写在简历上。
关键信息
行业中需要的技能和各类证书
英语技能:CET4和CET6,托福,雅思,口译证书,英语四六级口语,英语专业八级,剑桥商务英语,托业考试,以及其他与行业相关英语证书;
专业技能:岗位相关的技能。
注意事项
1.突出与岗位相关的技能;
2.在基本技能描述基础上,进一步描述掌握程度,例如英语六级成绩优秀可以标注分数。
推荐写法
专业技能:熟练Axure、SPSS、Visio等软件;
办公技能:熟练使用PS、Premiere、Word、PPT、Excel等;
语言技能:大学生英语六级证书;BEC(剑桥商务英语证书高级)
tips:技能与岗位要求贴近,描述简介清晰,方便HR抓取关键信息。
技能篇:
熟练掌握H5等页面设计工具、Office软件,较好掌握PS、PR、AE;
兼修新闻传播学相关课程,较好掌握推广采写编评录制播基本技能;
细节控、色彩迷、猎奇手、APP收集控,故排版乱、错别字不能忍。
证书篇:
全国计算机等级二级,掌握基础的编程语言;
大学英语六级(CET-6),较好的听说写能力;
普通话水平二级甲等,擅长语音回复。
tips:此例中技能掌握均很基础,但是巧妙地将其与工作要求相结合,能够使最基础的技能成为自己的加分项。
常见错误
CET-6,优秀的听说写能力
计算机二级,熟悉计算机各项操作
高级营销员,国家职业资格四级
tips:技能过于基础,不能体现自己的优势,且没有把技能和工作岗位联系起来,如果能够进一步通过具体事例阐述技能精通程度来体现自己的优势将会更好。
大学英语四级证书
大学英语六级证书
计算机二级证书
普通话等级证书
高等教育公共关系资格证书
汉字应用水平等级证书
机动车驾驶证
tips:单纯的罗列技能证书,没有针对性,HR难以获得应聘者是否有与岗位要求相关的技能。
关键信息
荣誉证书、竞赛获奖证书、奖学金等
注意事项
1.提取最有代表性的奖项;
2.时间倒叙,最近的与岗位最相关荣誉奖励写在最前;
3.合并同年,相同类别的奖项;
4.适当标明荣誉的含金量,彰显价值;
5.优秀寝室等基本与工作无关的奖励荣誉可不写或者放在最后以免模糊重点。
推荐写法
2015-2016 全国挑战杯创业设计大赛一等奖(8/1000)、特等学业奖学金两次(1/70)、优秀毕业生
2014-2015 优秀学生干部,一等学业奖学金(5/70)
2013-2014 一等学业奖学金两次,全国大学生英语创新写作大赛二等奖(23/1549)
tips:将荣誉奖励按照时间由近及远进行罗列,合并同类奖项,并且将与工作相关的奖项放在最前,标出奖项的的含金量。
常见错误
2016.02.29 海投大学 获校级优秀学生干部
2016.02.29 海投大学 获三好学生标兵
2015.10.23 海投大学 获国家励志奖学金
2015.12.04 海投大学 获校级一等奖学金
2014.10.21 海投大学 获国家励志奖学金
2014.11.21 海投大学 获校级二等奖学金
2014.11.21 海投大学 获校级优秀学生干部
2014.11.21 海投大学 获校级优秀学生
tips:简单的荣誉堆砌,HR在阅读时很难抓住重点,相似的奖励分开写占去了很大版面却与应聘岗位本身无太大关联,很难使HR产生好感。
关键信息
有特点的兴趣爱好(非简历必填信息)
注意事项
1.兴趣爱好不是HR最关心的重点,但是可以作为对求职者全面综合的评估。
2.平常的兴趣爱好例如看书,听音乐等与岗位无关的可以不写。
2.有特点的兴趣能够体现自身性格与岗位相符的兴趣爱好可写。
推荐写法
1.爱好化妆,在xx网站上发布的眼妆视频收获了20万点击量,与此同时创立个人的视频主页,目前有8000个固定粉丝。
2.Axure学习爱好者,在人人都是产品经理开设了专栏,专门讲解Axure使用技巧,并且建立学习微信群,目前已有400名群成员。
tips:兴趣爱好均有相应的事实体现,而且与应聘岗位相关。
常见错误
喜欢看书,听音乐,爱好体育活动。
tips:兴趣爱好太过宽泛,与岗位不直接相关,对于应聘没有直接的帮助,此时如果实在没有拿的出手 的兴趣爱好可以剔除这一部分。
关键信息
1.性格优势和能力优势总结:沟通、表达、学习能力与岗位相关的技能。
2.获得这份工作的渴望;
3.在此岗位上的职业规划(在多长的时间内达到什么样的目标)
注意事项
1.突出自身“卖点”,“卖点”与应聘方向相匹配并且呼应正文,重点突出
2.避免过多使用形容词,注意通过具体事例来进行自我评价的深化。
3.自我评价是使你区别于其他应聘者的重要信息。
推荐写法
1.逻辑清晰,沟通能力强,曾经作为校园辩论队队长获得全校第一名。
2.擅长策划组织,曾经独立负责校级1000人文艺晚会的筹办和宣传工作,并且在滴滴,摩拜等公司市场部实习
3.如果有幸能够进入贵公司工作,希望自己在一年内能够独立承担起产品策划相关工作,3年内能够具备带领团队的能力。
tips:选取与岗位相匹配的2-3个能力,配合具体事例来说明,并且说明了自己的职业规划,体现了对这份工作的长久规划。
常见错误
我灵感丰富,热情四溢,善于沟通乐于学习
我勤于动手,执行力强,愿意亲手实现自己每一个想法
我性格坚毅,沉稳不屈,可以迎接任何挑战
我乐于学习,充满好奇,愿意接受并使用新知识新观点
tips:对于优点的描述没有事实支撑,容易被质疑,且内容十分空洞,难以使HR信服。
具备电子商务运营实战经历、网络推广及沟通协调经验;
擅长网络营销、沟通交流、语言表达、文笔写作、自学能力
tips:对于优点的描述没有事实支撑,容易被质疑,且内容十分空洞,难以使HR信服。
关键信息
具有极大的开放性:
1.职位等相关能力的证明(网站、账号)
2.与他人相比,能让HR比较青睐的优势
注意事项
1. 可以填写个人新媒体账号、个人发表论文等,但尽量填写与岗位相关并出彩的加分点;
2. 仅供确实有需要的同学填写,如果没有特别出彩的,此项最好不填。
推荐写法
1. 个人运营的微信公众号:haixiaotou123,粉丝超过1w,每周稳定产出3篇1000字以上原创文章,每篇阅读量3000+
2. 本人可立即入职,并实习6个月以上
3. 本人为当地户口,并有该城市长期发展计划,稳定性好
tips:这些写法都是简历其他模块中无法表现、并且确实赢得HR好感的方式。
常见错误
1. 一年新媒体运营经验
tips:其他信息并不出彩的话,则不如扬长避短。
关键信息
职业、阳光、清晰
注意事项
1. 照片最好采用正面大头照或半身照,照片背景以蓝色、白色为宜;
2. 着装要有一定的职业化,并且面部表情阳光自信、略带微笑;
3. 女生在照相时可画淡妆,但不要浓妆艳抹;
4. 不要用过于生活化、奇异化的照片;
5. 如果没有合适的照片,此项宁可不填。
常见错误
1.直接拍摄自己的纸质证件照
2.手机自拍照、旅游照等过于生活化的照片
3.浓妆艳抹或者过度PS
4.他人照片如明星照片、表情包
tips:如果没有好的照片此项可不填,千万不要使用一张敷衍的照片来让HR反感。